Vores services

Tvilum tilbyder møbler over hele verden – som kan købes af forhandlere via bl.a. vores webshop. Vi har lokale salgsansvarlige til at håndtere vores markeder. Vores Interne salg er placeret på hovedkontoret i Faarvang samt i Polen og USA. De varetager sales support og tilbyder support på mange forskellige sprog,  så vi afspejler de hovedmarkeder, hvor Tvilum agerer.  

Distribution fra Danmark til hele verden

Tvilum tilbyder distribution af møbler fra lagre i henholdsvis Danmark, USA og Canada. I Nordamerika har vi lokalt salgskontor i Chicago samt distributionslagre i både South Boston, VA, Los Angeles, CA samt Toronto, Canada, hvorfra vi servicerer vores amerikanske kunder.

Med hovedlager midt i Danmark kan vi hurtigt få lastbiler på vejene med møbler til alle de europæiske lande. Til alle andre markeder shipper vi typisk fulde containere af sted fra Danmark.

Ompakning og levering til forbrugerne

Hver time døgnet rundt læsser vi mere end 1.000 kasser møbler, hvilket bliver til mere end 7 millioner kasser møbler om året. Vi har stor erfaring med håndtering af både hele paller og stykgods – og tilbyder forskellige typer emballager, som kan håndtere de krav, der stilles til moderne leveringsmetoder til butikker eller direkte hjem til slutkunder

Generelt leverer vi flere løsninger, når det gælder ompakning, for at give vores forhandlere (og e-forhandlere) en god service og muligheden for at levere direkte til slutkunderne. Det betyder bl.a., at vi tilbyder at ompakke vores møbler med ekstra kraftige hjørner og beskyttelsesfilm, så de kan leveres sikkert med fragt til slutkunder. Vi sætter efter ønske individuelle og kundetilpassede labels på emballagerne.

Fokus på e-handel

Særligt på det amerikanske marked har vi stor erfaring med salg til e-forhandlere, men vi har også gode erfaringer med onlinesalg i mange europæiske lande.
E-handlen er et fokusområde for Tvilum, som vi lægger en del kræfter i at udvikle og være på forkant med. Vi har derfor oprettet en e-commerce-afdeling, der har til opgave at opretholde og udbygge servicen overfor den voksende gruppe af forhandlere, der efterspørger vores møbler til salg på nettet.
Har du spørgsmål vedrørende vores services, er du velkommen til at sende os en mail på sales@tvilum.com

God kvalitet til fornuftige priser

Virksomhedens ekspertise ligger i at fremstille kvalitetsmøbler til attraktive priser. Tvilum har mere end 50 års erfaring i fremstilling af plademøbler og har i dag de professionelle produktionsforhold, der skal til, for at være konkurrencedygtig på prisen. Vi har desuden stort fokus på udvikling og optimering af både produktion og design, så vi altid matcher internationale standarder og slutbrugernes aktuelle behov.

Godt design for enhver pris

For at imødekomme flere kundesegmenters behov, producerer Tvilum møbler i forskellige designstile og priskategorier.
Vi bestræber os på altid at have et meget solidt kernesortiment, der er holdbart i mange år, og ikke er så let påvirkeligt af kortvarige tendenser. Vi vedligeholder vores kernesortiment ved at introducere moderne farver og yderligere funktioner, som underbygger produktlevetiden af disse møbler.
Derudover lancerer vi løbende produkter, der matcher tidens trends og tendenser. Disse møbler fungerer godt i nogle år, hvorefter nye, moderne møbler erstatter dem. Dette gør, at vi følger med tiden og altid kan tilbyde produkter, der matcher forskellige behov. 

Tvilums logistikafdeling

Tvilum har gennem mange år opbygget meget erfaring inden for logistik. Det betyder, at vi i dag er dygtige til at håndtere det store flow, der er til og fra virksomheden. Hos Tvilums logistikafdeling er vi vant til hele tiden at implementere nyt og tænke i nye og bedre logistikbaner for at leve op til den service, vi vil levere på logistikområdet.
Så snart en lastbil kører fra porten, bakker den næste til. Dagligt fylder vi omkring 70 lastbiler med møbler. Nogle lastbiler kører hele vejen gennem Europa, mens andre kører til en havn for at shippe fulde containere af sted.

Hovedlager i Danmark

I Fårvang har vi sammen med vores hovedadministration og største fabrik en kæmpe lagerkapacitet med plads til alle vores møbler. Vores dygtige planlæggerteam tilrettelægger vores produktion, så de møbler, som vi forventer efterspørgsel på, er på lager, når der er behov for dem.

Tvilums møbeldistribution har stor erfaring med håndtering af både hele paller og stykgods. Vores logistikafdeling står stort set aldrig stille, året rundt læsser vi mere end 1.000 kasser møbler pr. time i gennemsnit. 

Ompakning og levering til forbrugerne

Vores møbeldistribution i South Boston, USA har årelang erfaring med ompakning af vores møbler ved bl.a. at sikre en hårdfør emballage, for at de lever op til nutidens krav. Ompakningen, der imødekommer ISTA3-kravene, gør vores møbler velegnede til distribution med fragtmænd direkte til slutbrugerne.
Tvilums møbeldistribution i Danmark har også erfaring med ompakning af vores møbler og kan levere flere løsninger. Sammen med vores kunder finder vi fornuftige løsninger. 

Når vi tilbyder at ompakke vores i forvejen godt indpakkede møbler, skyldes det, at vi gerne vil tilbyde vores kunder muligheden for at levere møbler direkte til forbrugeren. Levering til slutkunder med fragtmænd udsætter pakker for en helt anden belastning end pallefragt til møbelforretninger, og derfor er denne service særlig eftertragtet.

Tvilums butiksservice

God service er et kerneområde for Tvilum, såvel som kvalitet til prisen og omtanke for miljøet. Det betyder bl.a., at leveringstiden er kort, da vi lagerfører de fleste af vores møbler for netop at kunne afsende dem lige efter bestilling.

Mulighed for mersalg via vores onlineservices

Hver forhandler får sit eget login til Tvilums online e-shop, hvor de kan bestille varer, reklamere, se deres ordrehistorik m.v. Møbelforhandlere kan, ud fra en individuel aftale, ligeledes blive tilkoblet EDI, såfremt de aftager en vis volumen årligt.

Service for e-handlere

Vi tilbyder e-handlere fuld onlineservice. E-handlere med løbende og omfattende ordrer kan blive tilsluttet EDI, og køre alle fakturaer, ordrebestillinger samt ordrebekræftelser herigennem. Tvilum tilbyder en samlet pakke, der bl.a. indeholder produktdata, diverse billeder og mulighed for hurtig distribution, inklusive ompakning

Produktdata

Tvilums møbler er pakket i flade papkasser, da det er saml-selv-møbler. Vægt, størrelse, antal papkasser pr. møbel, farve, serienavn og samlevejledning er en del af vores standard produktdata, som vi leverer elektronisk og automatisk.

Med Perfion som PIM-system, er vi i stand til at præsentere en meget stor mængde produktdata for hver eneste af vores produkter. Disse data er tilgængelige på hjemmesiden.

Billedmateriale

Tvilums billedbank indeholder både enkelt-billeder samt diverse miljøopstillinger. Som e-forhandler har du mulighed for selv at downloade billeder fra vores billedbank, men vi tilbyder også at levere billeder som et samlet udtræk. Vi har pt. over 22.000 billeder i vores billedbank.